business-software
ဖောက်သည် ဖုန်းနံပါတ်ရှိရုံနဲ့ CRM ရှိပြီလို့ မဆိုနိုင်ပါဘူး
· Aung Ko Man
စိတ်ဝင်စားသူတစ်ယောက်က စျေးနှုန်းမေးပြီး နောက်တစ်ပတ်ဆက်သွယ်ပေးဖို့ ပြောခဲ့တယ်။ မေးထားတဲ့ chat ကို မေ့သွားရင် ကြော်ငြာနဲ့ ရလာတဲ့အခွင့်အလမ်း ပျောက်သွားနိုင်ပါတယ်။ CRM ရဲ့တန်ဖိုးက ဖုန်းနံပါတ်သိမ်းခြင်းအပြင် နောက်ဘာလုပ်ရမလဲ သိနေခြင်းပါ။
မူရင်း CRM စာမှာ customer information၊ follow-up history နဲ့ customer journey ကို ခွဲသိမ်းဖို့ စဉ်းစားထားပါတယ်။ အသေးစားအဖွဲ့အတွက် spreadsheet နဲ့စတင်လည်း ဒီအခြေခံကို အသုံးချနိုင်ပါတယ်။
Lead တစ်ယောက်စီမှာ အနည်းဆုံး မှတ်ရန်
- ဆက်သွယ်ရန်အမည်နဲ့ ဖောက်သည်ရွေးထားတဲ့ channel။
- စိတ်ဝင်စားတဲ့ဝန်ဆောင်မှုနဲ့ ဖြေရှင်းချင်တဲ့ပြဿနာ။
- နောက်ဆုံးဆွေးနွေးခဲ့တဲ့အချက်။
- နောက်လုပ်ဆောင်ရန်အလုပ်နဲ့ ရက်စွဲ။
- တာဝန်ခံနဲ့ လက်ရှိအဆင့်။
ဥပမာ “Demo စိတ်ဝင်စား” လို့ပဲ မထားဘဲ “အင်္ဂါနေ့မနက် Demo အချိန် အတည်ပြုရန် — တာဝန်ခံ မစု” လို့ရေးပါ။ ဆက်သွယ်မှုတိုင်းမှာ နောက်အလုပ်တစ်ခု ရှိမရှိ ပြန်စစ်နိုင်ပါတယ်။
ဒီနေ့လုပ်ကြည့်ရန် — လတ်တလောစိတ်ဝင်စားသူ ဆယ်ယောက်ကို ကြည့်ပါ။ နောက်အလုပ်နဲ့ ရက်စွဲ မရှိသူ ဘယ်နှစ်ယောက်ရှိသလဲ စစ်ပြီး ဖြည့်ပါ။ ဖောက်သည်က မဆက်သွယ်စေလိုကြောင်း ပြောထားရင် အဲ့ဒီရွေးချယ်မှုကို မှတ်ထားပြီး လေးစားပါ။
လုပ်ငန်းအတွက် ဆက်လက်ဆွေးနွေးရန်
ဒီအကြောင်းအရာကို မိမိလုပ်ငန်းနဲ့ ချိတ်ဆက်ဆွေးနွေးလိုပါက CRM အကြောင်း ဆက်သွယ်မေးမြန်းရန် ကို နှိပ်နိုင်ပါတယ်။ လုပ်ငန်းအမျိုးအစား၊ လက်ရှိအခက်အခဲနဲ့ ဆက်သွယ်လိုတဲ့နည်းလမ်းကို ထည့်ပေးပါ။ အီးမေးလ် app မဖွင့်ပါက admin@mmsoftware100.com သို့ တိုက်ရိုက်ပို့နိုင်ပါတယ်။ ဖောက်သည်စာရင်း၊ password နဲ့ အရေးကြီးဒေတာတွေ ပေးပို့ဖို့ မလိုပါဘူး။
မူရင်းအတွေးအခေါ် — မူရင်း blog စာကို ဖတ်ရန်. မူရင်းစာကို အခြေခံပြီး လုပ်ငန်းရှင်များအတွက် လက်တွေ့အသုံးချနိုင်အောင် ပြန်လည်ချဲ့ထွင်ရေးသားထားပါတယ်။