business-software
Website ပျက်နေတာကို Customer ပြောမှ သိနေရပါသလား?
· Aung Ko Man
Customer က “Website ဖွင့်မရဘူး” လို့ ဖုန်းဆက်မှ စနစ်ပျက်နေတာ သိရတဲ့အခြေအနေကို လျှော့ချဖို့ uptime monitoring အသုံးဝင်ပါတယ်။ ပြဿနာဖြစ်တဲ့အခါ တာဝန်ခံဆီ သတင်းရောက်ပြီး စစ်ဆေးနိုင်တဲ့ လမ်းကြောင်းတစ်ခု လိုပါတယ်။
Homepage ဖွင့်ရတာနဲ့ စနစ်တစ်ခုလုံး အဆင်ပြေတယ်လို့ မဆိုနိုင်ပါဘူး။ Login ဝင်မရတာ၊ order မသိမ်းနိုင်တာနဲ့ ပေးချေမှုအဆင့် မအောင်မြင်တာတွေကလည်း လုပ်ငန်းရပ်စေနိုင်ပါတယ်။
စောင့်ကြည့်မှုကို လုပ်ငန်းနဲ့ တွဲသတ်မှတ်ပါ
- Website ရောက်နိုင်သလား၊ တုံ့ပြန်ချိန် အရမ်းကြာသလား။
- အဓိက API နဲ့ အသုံးပြုမှုလမ်းကြောင်း ကောင်းသလား။
- Server သိုလှောင်နေရာ ပြည့်ခါနီးသလား။
- Backup လုပ်ငန်း မအောင်မြင်တာ ရှိသလား။
- Alert ရရင် ဘယ်သူစစ်ပြီး ဘယ်သူ့ဆီ ဆက်လွှဲမလဲ။
မူရင်းစာမှာ uptime monitoring အသုံးပြုမှုကို ဆွေးနွေးထားပါတယ်။ Tool ရှိခြင်းတစ်ခုတည်းထက် မှန်ကန်တဲ့ alert၊ တာဝန်ခံနဲ့ တုံ့ပြန်မှုလုပ်ငန်းစဉ်က ပိုအရေးကြီးပါတယ်။ Alert အများကြီးရပြီး ဘယ်သူမှ မကြည့်တော့တာမျိုး မဖြစ်စေရပါဘူး။
ဒီနေ့လုပ်ကြည့်ရန် — လုပ်ငန်းအတွက် အရေးအကြီးဆုံး လုပ်ဆောင်ချက်သုံးခုကို ရွေးပါ။ တစ်ခုချင်း မရရင် ဘယ်သူသိရမလဲ၊ အစားထိုးဘယ်လိုလုပ်မလဲဆိုတာ ရေးထားပါ။ Monitoring က downtime မဖြစ်အောင် အာမခံပေးတာမဟုတ်ဘဲ ပိုစောသိဖို့ ကူညီပေးခြင်းပါ။
လုပ်ငန်းအတွက် ဆက်လက်ဆွေးနွေးရန်
ဒီအကြောင်းအရာကို မိမိလုပ်ငန်းနဲ့ ချိတ်ဆက်ဆွေးနွေးလိုပါက UPTIME အကြောင်း ဆက်သွယ်မေးမြန်းရန် ကို နှိပ်နိုင်ပါတယ်။ လုပ်ငန်းအမျိုးအစား၊ လက်ရှိအခက်အခဲနဲ့ ဆက်သွယ်လိုတဲ့နည်းလမ်းကို ထည့်ပေးပါ။ အီးမေးလ် app မဖွင့်ပါက admin@mmsoftware100.com သို့ တိုက်ရိုက်ပို့နိုင်ပါတယ်။ ဖောက်သည်စာရင်း၊ password နဲ့ အရေးကြီးဒေတာတွေ ပေးပို့ဖို့ မလိုပါဘူး။
မူရင်းအတွေးအခေါ် — မူရင်း blog စာကို ဖတ်ရန်. မူရင်းစာကို အခြေခံပြီး လုပ်ငန်းရှင်များအတွက် လက်တွေ့အသုံးချနိုင်အောင် ပြန်လည်ချဲ့ထွင်ရေးသားထားပါတယ်။